Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter museliving.info@gmail.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter museliving.info@gmail.com kontaktieren.


Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.


Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, beispielsweise verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikprodukte). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgenommen werden. Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.


Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.


Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.


Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter museliving.info@gmail.com.

我們有 30 天退貨政策,這表示您在收到品項後有 30 天的時間可要求退貨.

若要獲得退貨資格,您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材.您還需要收據或購買證明.

若要開始退貨, 您可以透過museliving.info@gmail .com與我們聯絡

如果我們接受您的退貨, 我們將向您發送退貨託運單標籤, 以及有關如何及將包裹寄往何處的說明.未先要求退貨而退回給我們的品項將不予接受.

如有任何退貨問題,您可以隨時透過museliving.info@gmail.com與我們聯絡.


損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單, 如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項,請立即聯絡我們,以便我們評估問題並予以糾正.


例外 / 不可退貨商品
某些類型品項無法退貨,例如易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）、客製化產品（例如特殊訂單或個人化品項）和個人護理商品（例如美容商品）.我們也不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨.如果您對特定品項有疑問或疑慮,請與我們聯絡.

很抱歉, 我們不接受特價商品或禮品卡的退貨.


換貨
確保您獲得所需品項的最快方法是退回您擁有的品項,一旦退貨獲得接受,請單獨購買新品項.


Vor 14 Jahren
儘管有上述規定, 如果商品運往歐盟, 您有權在 14 天內以任何理由取消您的訂單或退貨,無需任何正當理由.如上所述,您的品項必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材.您還需要收據或購買證明.


退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨, 我們將通知您,並告知您退款是否獲得批准.如果獲得批准，您將在10 個工作日內透過原始付款方式自動獲得退款.請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和寄送退款.
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日, 請透過 museliving.info@gmail.com 與我們聯絡.